Allmänna villkor

Artikel 1. Begrepp och tillämpning

  1. I dessa allmänna villkor ska följande termer ha följande betydelser
    Abonnent: den fysiska person som har slutit avtal med Cineville, som avses under Abonnemang;
    Abonnemang: det skriftliga avtalet mellan Cineville och abonnenten som ger abonnenten, under avtalsperioden, rätt till obegränsad tillgång till tillämpliga visningar hos Cinevilles medlemsbiografer, mot månatlig betalning enligt villkoren som beskrivs nedan;
    Abonnemangssavgift: kostnaderna för Abonnemanget, vilka betalas av abonnenten;
    Villkor för besökare: villkoren för besökare på Cinevilles medlemsbiografer;
    Cineville: Startplattan 199228 AB / Cineville AB, med organisationsnummer: 559514-5409, www.cinevillebio.se, support@cinevillebio.se, Swedenborgsgatan 1, 118 48 Stockholm;
    Cinevillekortet: ett fysiskt kort utfärdat av Cineville till abonnenten, som fungerar som bevis på abonnemanget, och/eller ett temporärt kort utfärdat i direkt anslutning till att abonnemang har startats och/eller digitalt Cinevillekort som abonnenten kan visa i Cineville-appen;
    Medlemsbiograf: en biograf knuten till Cineville, genom separat avtal;
    Filmvisning: varje vanlig filmvisning på en medlemsbiograf där Cinevillekortet gäller. Detta inkluderar inte alltid privata föreställningar, speciella premiärer, retrospektiv, filmmaraton, 3D-föreställningar och vissa festivaler och andra evenemang. I en filmvisning ingår inte alltid eventuella tillägg;
    Kundtjänst: Cinevilles kundtjänst, tillgänglig via support@cinevillebio.se;
    Tilläggsavgifter: kostnader som i vissa fall inte ingår i filmvisningen, såsom - men inte begränsat till - tillägg för 3D-shower, 3D-glasögon, D-BOX, Dolby Cinema, XD och Dolby Atmos.

  2. Dessa allmänna villkor gäller för och utgör en del av förhållandet mellan Cineville och abonnenten.

  3. Förhållandet mellan Cineville och abonnenten är också föremål för integritetspolicyn. Villkoren för besökare på den medlemsbiograf som Abonnenten besöker gäller också, oavsett om Abonnenten har gjort bokningen via Cinevilles webbplats eller app. Abonnenten bekräftar sig även vara bekant med biografens besöksvillkor. Om någon bestämmelse i biografens villkor för besökare strider mot någon bestämmelse i Cinevilles villkor, ska bestämmelserna i biografens villkor ha företräde.

  4. Cineville förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Mindre ändringar av villkoren accepteras av abonnenten utan ytterligare åtgärder. Väsentliga ändringar av de allmänna villkoren till nackdel för abonnenten kommer att göras tillgängliga för abonnenten via e-post och/eller per post minst en månad innan ändringen träder i kraft. Det står abonnenten fritt att inte acceptera dessa ändrade villkor. Det står Abonnenten också fritt att skriftligen ange att han eller hon önskar säga upp avtalet. I så fall upphör avtalet enligt lag vid tidpunkten för ikraftträdandet av de ändrade villkoren.

  5. Om någon av bestämmelserna i dessa Allmänna Villkor förklaras ogiltig kommer detta inte att påverka giltigheten av resten av dessa Allmänna Villkor.

Artikel 2. Innehåll och användning

  1. Abonnemanget är personligt och kan inte överlåtas.

  2. Cineville kommer att förse abonnenten med ett fysiskt Cinevillekort som visar abonnentens namn, startdatum för abonnemanget och ett foto av innehavaren. Denna information måste ha lämnats till Cineville av abonnenten vid tidpunkten för beställningsprocessen. Om abonnenten använder Cineville-appen kommer abonnenten också att få ett digitalt Cinevillekort som abonnenten kan visa i Cineville-appen. Cinevillekortet fungerar som bevis på abonnemanget.

  3. Abonnemanget berättigar innehavaren av Cinevillekortet till tillgång till alla tillämpliga visningar på en medlemsbiograf, förutom i det fall då biljetter inte längre är tillgängliga för en filmvisning.

  4. Cineville förbehåller sig rätten att vägra abonnemang till personer, inklusive men inte begränsat till personer med vilka en tidigare abonnemang har avslutats i enlighet med artikel 3.5 i dessa allmänna villkor.

  5. Abonnenten måste skaffa en entrébiljett för varje filmvisning från medlemsbiografen där filmvisningen äger rum mot uppvisande av Cinevillekortet. Den uthämtade biljetten är endast giltig tillsammans med Cinevillekortet.

  6. Abonnenten har rätt till en inträdesbiljett per filmshow mot uppvisande av sitt Cinevillekort.

  7. Inträdesbiljetten kan hämtas i biljettkassan på medlemsbiografen där filmvisningen äger rum upp till 90 minuter innan filmvisningens start.

  8. Entrébiljett till en annan filmföreställning kan hämtas ut tidigast 60 minuter efter start av filmföreställningen för vilken entrébiljett redan har hämtats ut.

Artikel 3. Varaktighet och uppsägning

  1. Minimiperioden för en abonnemang är tre hela kalendermånader, med förbehåll för bestämmelserna i artikel 3.5 och följande.

  2. Abonnemang kan sägas upp hos Cineville efter utgången av en period av tre hela kalendermånader med iakttagande av en månads varsel, med förbehåll för att Abonnemanget upphör den sista dagen i följande kalendermånad.

  3. Om Abonnemanget köps online kommer en betänketid på 14 dagar att gälla från dagen för mottagandet av det tillfälliga Cineville-kortet, under vilken Abonnenten kan säga upp Abonnemanget utan att ange skäl, förutsatt att Abonnemanget ännu inte har använts. Prenumerationsavgiften kommer sedan att återbetalas till Abonnenten.

  4. Uppsägning ska verkställas genom hemsidan eller genom e-post till support@cinevillebio.se
    En giltig uppsägning genom e-post ska innehålla minst det önskade avbokningsdatumet och det namn och den e-postadress under vilka kortinnehavaren är känd för Cineville.

  5. Cineville har rätt att säga upp ett abonnemang med omedelbar verkan om abonnenten:
    a. lämnat felaktig information till Cineville;
    b. har begått bedrägeri vid användningen av Cinevillekortet;
    c. inte har fullgjort betalningsskyldigheten enligt artikel 4;
    d. inte följer villkoren för besökare på den besökta biografen;
    e. efter varningar fortsätter att inte använda en reservation, utan att (i tid) avboka denna, i enlighet med artikel 7.
    I ovanstående fall kan abonnentens Cineville-kort komma att blockeras av Cineville.

  6. Om Cineville har sagt upp abonnemanget enligt punkt 5 i denna artikel och minimiabonnemangsperioden på tre hela kalendermånader ännu inte har löpt ut, måste abonnenten betala abonnemangsavgiften för den återstående minimiabonnemangsperioden. Abonnenten har inte rätt till återbetalning av redan inbetalda abonnemangsavgifter.

  7. Om Cineville har sagt upp ett abonnemang enligt punkt 5 i denna artikel, förbehåller sig Cineville rätten att vägra att teckna ett nytt abonnemang med den personen.

  8. Om ett abonnemang har sagts upp av abonnenten och den tidigare abonnenten vill teckna ett nytt abonnemang efter uppsägning av abonnemanget, måste abonnemanget på nytt tecknas i minst tre hela kalendermånader.

  9. Om Cineville beslutar att avbryta sina tjänster relaterade till Cineville-kortet, har det rätt att göra det när som helst. Cineville kan inte hållas ansvarigt för någon skada som abonnenten lider till följd av att tjänsten Cineville upphört. Eventuella abonnemangsavgifter som redan samlats in från abonnenten kommer att återbetalas av Cineville till abonnentens angivna konto inom en rimlig tidsperiod.

Artikel 4. Abonnemangsavgift och betalning

  1. Det aktuella beloppet för abonnemangsavgiften finns på webbplatsen www.cinevillebio.se. Cineville förbehåller sig rätten att ändra beloppet på abonnemangsavgiften. Cineville kommer att meddela abonnenten en månad innan prisändringen träder i kraft. Abonnenten har möjlighet att inte acceptera prisändringen. I sådant fall har Abonnenten rätt att säga upp Abonnemanget från och med det datum då prisändringen införs, i enlighet med det sätt som anges i artikel 3.4.

  2. Cineville förbehåller sig rätten att ta ut olika priser för olika åldersgrupper. Cineville tillämpar till exempel en reducerat pris för ungdomar för att uppmuntra dem att gå på bio. Det aktuella beloppet för abonnemangsavgiften finns på hemsidan.

  3. Abonnemangsavgiften betalas månadsvis genom betalkort av Abonnenten. Bankkortet med vilket Abonnenten betalar betalningen för den första delbetalningen kommer att användas av Cineville för betalning av de efterföljande abonnemangsavgifterna.

  4. Den första delbetalningen beräknas på basis av antalet återstående dagar i månaden i fråga, dividerat med 30 och multiplicerat med en månads abonnemangsavgift. Om en abonnemang startar efter den 20:e i månaden betalar abonnenten även hela nästa kalendermånad.

  5. Genom att underteckna eller beställa abonnemanget (avtalet) online, auktoriserar abonnenten Cineville, eller en tredje part utsedd av Cineville, att samla in abonnemangsavgiften.

  6. Det är inte möjligt att betala abonnemangsavgiften i en biografs biljettkontor.

  7. I samband med en onlinebeställning av en Cineville-abonnemang ska Cineville skicka det tillfälliga Cinevillekortet (i PDF-format) till abonnentens e-postadress som angetts efter betalning av den första delbetalningen.

  8. Cineville förbehåller sig rätten att spärra Cinevillekortet i händelse av att betalningen misslyckas av någon anledning. Cinevillekortet ska tas i bruk igen så snart den betalda abonnemangsavgiften har krediterats Cinevilles konto. Abonnenten har inte rätt till återbetalning av abonnemangsavgiften för den period under vilken Cinevillekortet inte användes. Abonnentens månatliga betalningsförpliktelser ska inte avbrytas på grund av blockeringen av Cinevillekortet. Minsta abonnemangsperiod på tre hela kalendermånader måste betalas för de månader som löper ut under blockaden av Cinevillekortet.

  9. Om Abonnenten inte uppfyller de betalningsförpliktelser som anges i dessa Allmänna Villkor, kan Cineville överlåta betalningsanspråket till en inkassobyrå som ska utses av Cineville. Anspråket inkluderar även de belopp som är applicerbara för utomrättsliga inkassokostnader. Eventuella rättsliga eller utomrättsliga kostnader som rimligen ådras av Cineville till följd av abonnentens underlåtenhet att följa dessa allmänna villkor ska bäras av abonnenten.

Artikel 5. Leveranstid

Om Cinevillekortet köps online, kommer ett tillfälligt Cinevillekort (i PDF-format) att tillhandahållas abonnenten inom 24 timmar via den angivna e-postadressen. Cineville gör allt för att leverera det fysiska Cinevillekortet inom cirka 10 arbetsdagar. Leveranstiderna kan inte ses som en strikt deadline. Förseningar kan orsakas av flera orsaker.

Artikel 6. Förlust, skada eller stöld

  1. Om Cinevillekortet försvinner, skadas eller blir stulet ska abonnenten rapportera detta till kundtjänstavdelningen så snart som möjligt.

  2. Efter ett meddelande, enligt det första stycket i denna artikel, kan ett nytt Cinevillekort skickas av Cineville till Abonnenten. I händelse av skada ska det skadade Cinevillekortet skickas till Cineville eller returneras till kassan.

  3. Om inget skadat Cinevillekort returneras, kommer ett ersättnings Cinevillekort att utfärdas abonnenten mot en administrativ kostnad. Cineville kan ta ut detta belopp från abonnentens konto genom av kunden angivet betalsätt.

  4. Abonnenten har inte rätt till återbetalning av abonnemangsavgiften för den period under vilken Cinevillekortet inte kan användas på grund av förlust, skada eller stöld.

Artikel 7. Bokning och avbokning

  1. Om Abonnenten har reserverat en biljett online (via Cinevilles hemsida eller i Cineville-appen) ska biljetten hämtas på biografen tidigast 90 minuter innan föreställningens start. Om biljetten inte hämtas ut i tid kommer bokningen att annulleras.

  2. Abonnenter kan ha upp till tre reservationer åt gången.

  3. Om en abonnent inte kan eller vill använda en reservation måste abonnenten avbryta reservationen. Avbokning sker via länken i bekräftelsemejlet som Abonnenten får från Biografen. Det är också möjligt att avboka via Cinevilles hemsida. Endast den som är ansvarig för bokningen kan avboka bokningen, även om hen har bokat för andra Cinevillekortsinnehavare.

  4. Avbokning ska göras så snart som möjligt, dock senast 30 minuter före filmvisningen.

  5. Vid de två första tillfällena som en reservation inte används, utan att den avbokas eller utan att den avbokas i tid, kommer Cineville att skicka en varning till Abonnenten via e-post. För varje efterföljande gång som en bokning inte används, utan avbokning (i tid), har Cineville rätt att stänga av möjligheten att göra en bokning under en period av 1 till 2 veckor. Om möjligheten att göra reservationer är inaktiverad för abonnenten kommer abonnenten att meddelas via e-post.
    Om Abonnentens underlåtenhet att använda en reservation, även efter att möjligheten att göra en reservation har spärrats, fortsätter utan att denna avbokas (i tid), har Cineville rätt att ensidigt säga upp Abonnemanget i enlighet med bestämmelserna i artikel 3.

Artikel 8. Cineville-appen

  1. Det är möjligt att boka en film på en biograf via Cineville-appen. Bokningar som görs via appen omfattas av samma villkor som bokningar som görs via webbplatsen, enligt artikel 7.

  2. Om abonnenten har lagt till andra Cineville-kortinnehavare till appen som vänner, är det möjligt att göra reservationer även för dessa vänner och dessa vänner kan även göra en reservation åt abonnenten. En bokning gjord för dig av en vän, är föremål för villkoren i artikel 7.

  3. Om abonnenten misstänker att hans eller hennes konto används utan hans eller hennes medgivande, måste abonnenten informera Cineville om detta. Detta kan göras genom att skicka ett e-postmeddelande till: support@cinevillebio.se.

Artikel 9. Kunduppgifter

  1. Abonnenten ska omedelbart meddela Cineville om alla ändringar av abonnentens uppgifter, såsom ändringar av abonnentens namn, adress, e-postadress eller kontonummer.

  2. Cineville ska aldrig hållas ansvarigt för felaktiga uppgifter som angetts av Abonnenten. Eventuell skada - i vilken form som helst - som abonnenten lider till följd av felaktig information som angetts ska inte ersättas från Cineville. Riktigheten och fullständigheten av informationen som tillhandahålls av Abonnenten är helt Abonnentens ansvar.

  3. För mer information om dina (kund)data som används av Cineville för att utfärda ett abonnemang, se integritetspolicyn.

Artikel 10. Kundtjänst

  1. Om du har några frågor eller klagomål om dessa allmänna villkor eller om användningen av Cinevillekortet, betalningar, förlust, skada och/eller stöld av passet, uppsägning av en abonnemang och/eller ändringar av kunddata, kan du kontakta Cinevilles kundtjänst. Denna kan nås via support@cinevillebio.se.

Artikel 11. Anlita tredje part

Cineville har rätt att anlita tredje part för genomförandet av Abonnemanget. Mer information om dessa tredje parter finns i sekretesspolicyn.

Artikel 12. Klagomål

Eventuella klagomål som avser besök på Biograf kan lämnas till berörd Biograf. Efter att ha gjort en bokning via Cinevilles webbplats eller app, görs ytterligare ekonomisk handläggning av Biografen. Vid klagomål eller frågor som rör detta kan Abonnenten även kontakta Biografen. För frågor eller klagomål om Cinevillekortet och dess användande kan abonnenten hitta många svar på webbplatsen (https://cinevillebio.se/) eller så kan hen kontakta Cinevilles kundtjänst via support@cinevillebio.se.

Artikel 13. Tillämplig lag och val av forum

Det rättsliga förhållandet mellan Cineville och abonnenten och alla därav följande skyldigheter och/eller relationer ska styras av svensk lag.

Mars 2025